Inköp och leverans av produkter
1. Leveransområde
Vi levererar produkterna som beställts på webbplatsen camaracubunatati.com uteslutande på Rumäniens territorium, till de adresser som anges av köparen vid tidpunkten för beställningen.
2. Orderhantering
2.1. Beställningen behandlas den arbetsdag den görs (om den görs före kl. 14.00) eller nästa arbetsdag (om den görs efter kl. 14.00 eller på en helg/helgdag).
2.2. Vissa produkter kan kräva en extra handläggningstid på 1-2 arbetsdagar, beroende på lagertillgänglighet eller produktspecifikationer. I så fall kommer du att meddelas via e-post.
3. Leveranstid
Leverans sker med expressbud, från måndag till fredag, exklusive helgdagar som deklareras som arbetsfria dagar. Den faktiska leveranstiden är 1-3 arbetsdagar efter att paketet skickats.
Varje produkt visar en specifik beräknad leveranstid på sin sida, baserat på produkttyp och tillgänglighet. Vi rekommenderar att du konsulterar denna beräknade tid innan du lägger din beställning, särskilt för produkter med längre handläggningstid.
Den maximala leveranstiden är 30 kalenderdagar från orderbekräftelse, enligt GEO 34/2014.
4. Kostnad för leverans
4.1. Leveransavgiften är fast och uppgår till 20 lei (inklusive moms), oavsett beställningens värde, paketets vikt eller leveransområdet i Rumänien.
4.2. Det finns ingen värdetröskel för fri leverans. Avgiften på 20 lei gäller för alla beställningar, utan undantag.
5. Budpartners
Vi samarbetar med välrenommerade budfirmor för att säkerställa snabb och säker leverans av dina beställningar. När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med AWB-numret (Air Waybill) som gör att du kan spåra paketet i realtid på kurirens hemsida.
6. Mottagning av paketet
6.1. När du tar emot paketet, kontrollera integriteten hos den yttre förpackningen i närvaro av kuriren. Om du märker att förpackningen är skadad, öppnad eller har spår av fukt, vänligen rapportera detta till budet och kontakta vårt team omedelbart.
6.2. Om du inte är tillgänglig på leveransadressen kan kuriren lämna ett meddelande och återuppta leveransen nästa arbetsdag. Om det inte går att leverera paketet även efter andra leveransförsöket kan det returneras till avsändaren.
6.3. Paket som returneras på grund av köparens otillgänglighet eller felaktiga leveransdatum kan medföra ytterligare omsändnings- eller returkostnader.
7. Saknade eller skadade produkter
Om du vid mottagandet av paketet upptäcker att produkter saknas eller är skadade, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet, på e-postadressen contact@camaracubunatati.com, med bilder på paketet och de berörda produkterna. Vi kommer att lösa situationen så snart som möjligt.
8. Livsmedelsprodukter
Övriga livsmedelsprodukter kommer att förpackas noggrant för att bibehålla kvaliteten under transporten. Kontrollera alltid utgångsdatumet när du får maten. Om du får produkter som har gått ut eller är nära att gå ut, kontakta oss omedelbart.